MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. BİRCAN GAYRİMENKUL DANIŞMANLIĞI BİL.İNŞ.VE TİC.LTD.ŞTİ. (Kısaca “Pro-C” olarak anılacaktır.)
Vergi No : 1770348347
Adres : Esenler Mah. Ahmet Piriştina Cad. No:34/1 A Blok No:2 Merkez / Çanakkale
Telefon : 0286 212 00 00
E-Posta : info@procyazilim.com

1.2. Ad-Soyad (Kısaca “Abone” olarak anılacaktır.)
Online olarak doldurulacak olan formda bilgileri belirtilen kişi.
T.C. Kimlik Numarası :
Adres :
Telefon :
E-Posta :

1.3. Taraflar yukarıda belirttikleri adresleri, yasal ikametgâhları olarak kabul etmişlerdir. Adres değişikliği olan taraf, değişikliği diğer tarafa yazılı olarak bildirmediği takdirde, bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.

2. SÖZLEŞME’NİN KONUSU

Abone’ nin, Pro-C ’den tedarik ettiği https://www.procyazilim.com adresinde ödeme/abonelik işlemlerinin başlatılıp, https://app.procyazilim.com adresinde erişimi bulunan Emlak CRM yazılımı hizmetini elektronik ortamda aylık abonelik sistemi ile kiralanması konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE BEDELİ

3.1. Kartlar ve bilgiler:

• Abone ‘nin kredi kartı bilgileri Pro-C yazılım veri tabanlarında kesinlikle saklanmaz.
• Kayıtlı kredi kartı bilgileri aracı kurumlar tarafından şifrelenmiş şekilde bu firmaların nezdinde tutulur.
• Pro-C yalnızca saklanan kart bilgileri için alt yapı hizmetini sağlayan firmanın temin ettiği token ile işlem yapar.
• Pro-C kullanımının her süreç hakkında her hangi bir sözleşme, taahhüt, ceza veya benzeri bir yaptırımı yoktur.
• Pro-C günlük ödeme mantığı ile çalışacak, aylık abonelik için ödenen tutarın günlük kullanım ücretleri toplamından sonra abonenin içeride kalan bakiyesini iptal senaryosu olması durumunda 3 iş günü içerisinde iadesini gerçekleştirecektir.
• Abonelik ücret tahsilat senaryoları açıklamaları ve örnek senaryoları aşağıda yer almaktadır.

3.2. Abonelik başlatma ( subscription create );

• Seçtiğiniz (paket ücreti x kullanıcı) sayısı formülü ile hesaplanır.
• Örnek senaryo:
  • Profesyonel paket (600 ₺)
  • 5 kullanıcı
  • Toplam tutar: 600 ₺ x 5 = 3.000 ₺
• Şeklinde hesaplanır. Yapılan ödemeler için otomatik ödeme talimatı verilir. Ödeme talimat periyotları 30 gün esas alınarak içinde bulunan ayın kaç gün olduğundan bağımsız olarak hesaplanır.
• Bu ödeme talimatları https://procyazilim.com adresinden kullanıcı girişi yapılarak istenilen tarihte iptal edilebilir.
• İptal işlemi gerçekleştirildiğinde periyodu takip eden bir sonraki otomatik ödeme iptal edilmiş olur. Sonrasında kullanıcı tekrar talimat verene kadar hiçbir ücret tahsil edilmez.

3.3. Abonelik yükseltme ( subscription upgrade );

• Paket ya da kullanıcı sayısı yükseltme işlemlerinde (maliyet / periyot) x geçen gün) formülü kullanılır.
• Bu hesaplama üzerine içinde bulunulan periyodun kalan gün sayısı kadarlık fark tahsil edilerek paket yükseltme işlemi yapılır.
• Örnek senaryo:
  • Başlangıç paketi 20 kullanıcı 30 gün periyot maliyeti (7.200 ₺)
  • (7.200 ₺ / 30 gün) x 20 gün = 4.800 ₺
  • Kalan gün: 10 gün (2.400 ₺ bakiye)
  • Yeni talep edilen paket: Profesyonel paket 20 kullanıcı 30 gün periyot maliyeti (9.000 ₺)
  • Hesap: (9.000 ₺ / 30 gün) x 10 gün = 3.000 ₺ fark
  • İlk ödemeden içeride kalan bakiye (2.400 ₺ bakiye), yeni paketten oluşan fiyat farkından (3.000₺ fark) düşülerek kalan tutar tahsil edilir.
  • 3.000 ₺ fark – 2.400 ₺ bakiye = 600 ₺ tahsil edilir.

3.4. Abonelik düşürme ( subscription downgrade );

• Paket ya da kullanıcı sayısı düşürme işlemlerinde (maliyet / periyot) x geçen gün) formülü kullanılır.
• Bu hesaplama ile abonenin alacağı olan tutar hesaplanır ve bir sonraki periyot ödemesinde mahsuplaştırılır.
• Örnek senaryo:
  • Profesyonel paket 20 kullanıcı 30 gün periyot maliyeti (9.000 ₺) geçen gün: 20 gün
  • Hesap: (9.000 ₺ / 30 gün) x 10 gün = 3.000 ₺ bakiye
  • Yeni talep edilen paket: Başlangıç paketi 20 kullanıcı 30 gün periyot maliyeti (7.200 ₺)
  • Bir sonraki tahsilat döneminde paket ücreti: 7.200 ₺ - 3.000 ₺ = 4.200 ₺ olarak tahsil edilir.
  • Mahsuplaşma sonrası takip eden periyotlarda abonenin tercihi olan 7.200 ₺ olarak tahsil edilir.

3.5. Abonelik iptal ( subscription cancel );

• Abone devam etmekte olan üyeliğini sonlandırması durumunda (maliyet / periyot) x geçen gün) formülü kullanılır.
• İptal sonrası kalan gün sayısı kadar kullanım bedeli mahsup tutarı hesaplanır.
• Yalnızca ödemenin yapıldığı bankaya, ödemeyi yapan kişi adına iade işlemi ile mahsuplaşma tamamlanır.
• Örnek senaryo:
  • Başlangıç paketi 20 kullanıcı 30 gün periyot maliyeti (7.200 ₺)
  • (7.200 ₺ / 30 gün) x 20 gün = 4.800 ₺
  • Kalan gün: 10 gün (2.400 ₺ bakiye) talep edilen hesaba iadesi gerçekleştirilir.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ:

4.1. Abone’nin Hak ve Yükümlülükler:

• **4.1.1.** Abone, bu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, “https://procyazilim.com” internet sitesinde yer alan Sözleşme konusu hizmetin ifasına ilişkin tüm bilgileri okuduğunu; bunlarda yer alan bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini ve elektronik ortamda onayladığını; Sözleşme’nin tabi olduğu mevzuatın kendilerine yüklediği yükümlülükler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul ve taahhüt eder.
• **4.1.2.** Abone, kiraladığı EMLAK CRM yazılımı ürünü arayüzü ile kişilerin veya kurum, kuruluş yada işletmelerin ad, soyad, doğum yeri, doğum tarihi gibi ayrıca kişilerin fiziksel, sosyal, kültürel, ekonomik, psikolojik tüm bilgileri kapsadığı ifade edilmiştir. Bu kapsamda kişinin kimlik bilgilerine ek olarak, vatandaşlık numarası, vergi numarası, pasaport numarası, sosyal güvenlik numarası, sürücü belgesi numarası, taşıt plakası, ev adresi, iş adresi, e-posta adresi, telefon numarası, faks numarası, özgeçmişi, fotoğrafı, videosu, genetik bilgileri, kan grubu, kriminal geçmişi ve adli sicil bilgileri gibi kişinin belirli veya belirlenebilir olmasını sağlayan tüm bilgilerin kaydedilmesinden, saklanmasından oluşabilecek tüm kişisel verilerin korunması kanunları yaptırımlarından yalnızca kendisi sorumlu olduğunu kabul eder.
• **4.1.3.** Abone, kiraladığı EMLAK CRM ürünü arayüzü ile kişilerin veya kurum, kuruluş yada işletmelerin adlarına düzenlenmiş olan evrak, kimlik, imza sirküleri, vergi levhaları, fotoğraflar veya benzeri her hangi bir dökümanın kendisine sağlanan dosya depolama alanlarında saklanmasından oluşabilecek tüm kişisel verilerin korunması kanunları yaptırımlarından yalnızca kendisi sorumlu olduğunu kabul eder.
• **4.1.4.** Abone, ilk ödemesi yapılan paket ve kişi sayısı seçiminden sonra 30(otuz) günlük periyotlar halinde kredi kartı aracılığı ile ödeme yapacağını kabul eder. Bu otomatik tahsilatlar abone tarafından fes/iptal edilebilir. İptal talebi yapılmadığı süre boyunca otomatik olarak yapılan tahsilatların kullanım sağlanan gün veya günler kadar tutarı, https//app.procyazilim.com adresindeki Emlak CRM yazılımı ürünü kullanımı gerçekleştirmese dahi tarafına iade edilmeyeceğini kabul eder. Yalnızca iptal tarihinden ileri tarihli olan, henüz kullanım sağlanmış gün veya günlerin ücretini iade alabileceğini kabul eder.
• **4.1.5.** Sözleşme kapsamında sunulacak hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnası” kapsamında değerlendirilen; – 15.1.g.maddesi uyarınca “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”– 15.1.h. maddesi uyarınca “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.” niteliğinde olduğundan, Abone ‘nin madde 4.1.4. kapsamındaki hakkı haricinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• **4.1.6.** Abone mücbir sebepler haricinde, kusur aranmaksızın, hizmetten herhangi bir nedenle yararlanmaması veya yararlanamaması halinde, kendisine bedel iadesi yapılmayacağını kabul ve taahhüt eder. Ancak fiili imkansızlık veya mücbir sebep hallerinde Abone ‘nin, durumu öğrenmesini müteakip Pro-C ’ye 3 gün içerisinde bildirmesi ve Pro-C ‘nin de kabul etmesi halinde, hizmeti, başka bir tarihte kullanma hakkı bulunmaktadır.
• **4.1.7.** Abone, hizmete ilişkin şikayetini, Pro-C ‘ye, yukarıda yer alan iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle iletebilecektir.
• **4.1.8.** Abone, banka ve / veya finans kuruluşu vasıtasıyla yaptığı ödemelerde, yaşanan gecikmelerde dahil olmak üzere her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu; bu sebeple Pro-C ‘yi uğrayacağı doğrudan ve dolaylı tüm zararları tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

4.2. Pro-C ’nin Hak ve Yükümlülükleri:

• **4.2.1.** Abone ‘nin abonelik süresince yaşadığı tüm sorun, şikayet, destek taleplerine en geç 72 saat içerisinde geri bildirimde bulunacaktır.
• **4.2.2.** Abone ‘nin https://app.procyazilim.com adresinde hizmet veren Emlak CRM yazılımı ürünü ile sakladığı bilgiler yalnızca yine Abone ‘nin firması tarafından erişilebilecektir. Bu verilerin Abone ‘nin iptal ya da yazılım değişikliği sebebi ile kendisinin talep etmesi dışında asla farklı işletmeler veya üçüncü şahıslar ile paylaşılmayacağını Pro-C kabul edecektir.
• **4.2.3.** Abone ‘nin destek talebi doğrultusunda kendisine tanımlanmış olan veri tabanına yine destek amaçlı Pro-C yetkilileri erişebilecektir.
• **4.2.4.** Pro-C, dilediği zaman hizmeti iptal etme hakkına sahiptir. Pro-C, Abone ‘nin hizmetini iptal etmesi durumunu derhal Abone ‘ye bildirecek ve Abone ’ nin verilerinin yedeği olarak MS SQL veritabanı yedek dosyasının Abone ‘ye iletimini sağlayacaktır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI / GİZLİLİK:

• **5.1.** Pro-C, Abone ‘nin Sözleşme kapsamında kendisine sunduğu her türlü özel ve genel nitelikli kişisel veriyi, Sözleşme ve eklerinde belirtilen amaçlar ile kendi bünyesindeki kayıtları tutmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla; mevzuatta öngörülen genel ilkelere ve işleme şartlarına uygun olarak işleyebilecektir.
• **5.2.** Pro-C, bu Abone ‘ye ait kişisel verileri, çalışmış olduğu şirketlere veya kendi veri tabanlarındaki hizmet sağlayıcısı olan yurt içindeki ve yurt dışındaki firmalara ve/veya üçüncü kişilere aynı amaçlarla aktarabilecek; mevzuatta belirlenen süreler ile muhafaza edebilecektir.
• **5.3.** Pro-C, söz konusu kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, mevzuatın öngördüğü teknik ve idari tedbirleri alacak; çalıştırdığı kişileri gereği gibi bildirecektir.
• **5.4.** Abone ‘nin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca hakları saklıdır.
• **5.5.** Abone, tüm bu hususlara açık rızasının olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir.

6. YETKİLİ MAHKEME / İTİRAZ MERCİ

• **6.1.** Bu Sözleşme’nin uygulanmasında ve/veya yorumlanmasında doğabilecek her türlü anlaşmazlığın çözümünde, Türkiye ( Türk ) Kanunları uygulanır.
• **6.2.** Uyuşmazlık halinde, hizmetin bedeli, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilindeyse, Pro-C ‘nin bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri; üzerinde ise Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• **6.2.1.** Abone, Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, Pro-C ‘nin resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ve taahhüt eder.

7. DİĞER

• **7.1.** Sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.
• **7.2.** Sözleşme, Abone tarafından elektronik ortamda onaylanmakla ve https://app.procyazilim.com adresindeki Emlak CRM yazılımı ürünün erişim hakkının Aboneye tanınması, buna ilişkin ücretinin Pro-C hesabına geçmesiyle yürürlüğe girecek; Abone ‘nin aboneliğinin iptal işlemini https://procyazilim.com adresinden kendi belirlediği kullanıcı adı (e-posta adresi) ve şifresi ile giriş yaparak talep etmesi veya Pro-C ‘nin tek taraflı olarak madde 4.2.4. ‘te açıklanan hakkı ile vazgeçmesi halinde sona erecektir.
• **7.3.** Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, elektronik ortamda yapılacaktır.
• **7.4.** Sözleşme’de yapılacak her türlü değişiklik, tarafların yazılı mutabakatı ile mümkündür.
• **7.5.** Ekler, Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Bu Sözleşme 7 maddeden oluşmakta olup; Taraflar arasında, elektronik ortamda düzenlenmiş ve onaylanmıştır.