SIK SORULAN SORULAR

Aklınızdaki sorulara
açık cevaplar.

Pro-C'yi değerlendirirken bilmek isteyeceğiniz paket, kullanım ve abonelik bilgileri tek yerde.

Pro-C hangi işlerimizi bir araya getiriyor?

Pro-C; portföy ve müşteri talebi takibini, danışman ve ekip organizasyonunu, ön muhasebeyi ve paket kapsamına göre fatura, bulut santral ve diğer entegrasyonları aynı çalışma alanında sunar. Ürün özelliklerini inceleyebilirsiniz.

Satın almadan önce Pro-C hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Ofisinizin ihtiyaçlarını konuşmak ve ürünün çalışma biçimini tanımak için görüşme talep edebilirsiniz. Görüşmede ekip yapınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun paketi birlikte değerlendirebiliriz.

Ücret nasıl hesaplanıyor? KDV dahil mi?

Gösterilen fiyatlar kullanıcı başına ve KDV hariçtir. Paketinizin kullanıcı başı bedeli seçtiğiniz kullanıcı sayısıyla çarpılır; KDV ayrıca eklenir. Abonelik dönemi 30 gündür. Fiyatlar sayfasında kullanıcı sayınıza göre bedeli hesaplayabilirsiniz.

Kaç kullanıcı için paket seçebilirim?

Abonelikler en az 4 kullanıcı içindir. Fiyat tablosunda 4–99 kullanıcı için paket ücretlerini görebilirsiniz. 100 ve üzeri kullanıcı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Abonelikte taahhüt var mı?

Pro-C taahhütsüz abonelik modeliyle sunulur. Kullanım, 30 günlük abonelik dönemleri üzerinden ücretlendirilir. İptal, iade ve dönem içi değişikliklerin koşullarını satış sözleşmesinde bulabilirsiniz.

Aboneliğimi iptal edersem ne olur?

İlk ödemenizden sonraki ilk 7 gün içinde iptal talebinde bulunursanız ücretin tamamı iade edilir. Sonraki iptallerde kullanılan günlerin bedeli düşülerek kalan süre için kıst hesaplama yapılır. Ayrıntılar için iptal ve iade koşullarını inceleyin; yasal haklarınız saklıdır.

Paketimi veya kullanıcı sayımı değiştirebilir miyim?

Aboneliğiniz sırasında en az 4 kullanıcı koşulu korunarak paket ve kullanıcı sayısı değişikliği yapılabilir. Dönem içindeki yükseltmelerde kalan günlere ait fark hesaplanır; düşürmelerde oluşan tutar bir sonraki dönem bedelinden mahsup edilir. Paket veya kullanıcı sayısı değişikliği için bize ulaşabilirsiniz.

EİDS entegrasyonu paketlere dahil mi?

Evet. Ticaret Bakanlığı onaylı EİDS entegrasyonu tüm paketlerin kapsamındadır. Elektronik ilan doğrulama ve yetkilendirme işlemleri, işletmenin ve taşınmazın ilgili yetki koşullarına bağlıdır. Entegrasyon kullanımı, gerekli yetki ve doğrulama adımlarının yerine geçmez.

WhatsApp bağlantısı nasıl çalışır?

Her firma kendi WhatsApp işletme hesabını bağlayarak kendi müşterileriyle iletişim kurar. Bağlantı tüm paketlerin kapsamındadır; Meta'nın hesap, izin ve mesajlaşma koşulları geçerlidir.

WhatsApp mesaj ücretleri paket bedeline dahil mi?

Paket kapsamına dahil olan, Pro-C'nin WhatsApp API entegrasyonuna erişimidir. Meta veya başka sağlayıcıların mesaj, telefon ya da benzeri kullanım ücretleri paket fiyatına dahil kabul edilmemelidir. Geçerli üçüncü taraf ücretleri ve koşulları bağlantı aşamasında ayrıca belirtilir.

Mobil uygulama ne zaman mağazalarda olacak?

Pro-C mobil uygulamalarının Aralık 2026 sonrasında mağazalarda sunulması planlanıyor. Mobil uygulama erişimi, yayınlandığında tüm paketlerin kapsamına dahil olacak. Geliştirme ve mağaza incelemeleri tamamlanmadan kesin yayın tarihi veya indirme bağlantısı paylaşmıyoruz.

Üçüncü taraf hizmetler için ayrı ücret öder miyim?

Entegrasyonun paket kapsamında olması, ilgili sağlayıcının kontör, mesaj, fatura, hat veya kullanım ücretlerinin de dahil olduğu anlamına gelmez. Kullandığınız hizmetin kapsamı ve varsa sağlayıcı ücretleri, aktivasyon ve kullanım öncesinde ayrıca değerlendirilir.

Verilerimle ilgili silme başvurusu nasıl yapabilirim?

Talebinizi info@procyazilim.com adresine iletebilirsiniz. Genel başvuru yöntemleri KVKK başvuru bölümünde açıklanır. WhatsApp bağlantısıyla ilgili kayıtlar için ayrıca WhatsApp veri silme talimatlarını inceleyebilirsiniz. Pro-C'deki bir bağlantının veya verinin silinmesi, WhatsApp hesabınızın kendiliğinden silinmesi ya da aboneliğinizin otomatik iptal edilmesi anlamına gelmez.

Destek için nasıl ulaşabilirim?

+90 (501) 211 87 27 numaralı telefondan veya info@procyazilim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi iletmeden önce iletişim sayfasını da kullanabilirsiniz.

BAŞKA BİR SORUNUZ MU VAR?

Ofisinize özel konuşalım.

Ekibinizi ve çalışma biçiminizi anlatın, Pro-C'nin size nasıl yardımcı olabileceğini birlikte değerlendirelim.

Görüşme talep edin